Última actualización: 6 de julio de 2026
Este sitio y servicio («la Plataforma» o «iCertifica») es operado desde Av. Rivera Navarrete 451, Of. 601 A, San Isidro, Lima, Perú. Contacto: hola@icertifica.com.
iCertifica es un software como servicio (SaaS) que permite diseñar plantillas con tu marca, emitir certificados con QR único, distribuirlos por correo electrónico, gestionar eventos y verificar la autenticidad de cada documento en segundos. El Proveedor provee la herramienta; el contenido, la veracidad y la validez de los certificados son responsabilidad exclusiva del Cliente emisor.
El uso de la Plataforma está reservado a personas con plena capacidad legal para contratar. No está dirigida a menores de edad; el Cliente declara ser mayor de edad o actuar a través de su representante legal.
El Cliente se obliga a proporcionar información veraz y actualizada y a mantener la confidencialidad de sus credenciales. Quien registra una cuenta en nombre de una organización declara estar autorizado a obligarla.
El Cliente puede habilitar usuarios adicionales dentro de su organización. El administrador de la cuenta gestiona los permisos y accesos y es responsable del uso que dichos usuarios hagan de la Plataforma. Cada usuario debe mantener credenciales propias y confidenciales.
El Cliente puede solicitar el reembolso dentro de los 7 días siguientes a la activación de su suscripción mensual, siempre que no se hayan emitido certificados con el plan contratado. Una vez transcurrido dicho plazo o emitidos certificados, el pago del mes en curso no es reembolsable. Nada de lo aquí previsto limita los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la Ley N.º 29571.
El Cliente no debe:
El incumplimiento habilita a iCertifica a restringir contenido, suspender o cancelar la cuenta conforme a la cláusula 16.
El Cliente es el único responsable del contenido, de la exactitud de los datos, de la legitimidad de los certificados que emite y de contar con los derechos y licencias necesarios (fuentes, imágenes).
iCertifica no valida ni avala la autenticidad de los certificados; la verificación pública con QR solo confirma que fueron emitidos por el Cliente a través de la Plataforma.
La firma digital en el marco de la IOFE es un servicio adicional que requiere un certificado acreditado del propio Cliente; su validez es responsabilidad del Cliente.
Para emitir certificados, el Cliente carga datos personales de sus Receptores (por ejemplo, nombres, documento de identidad y correo). Respecto de esos datos:
El tratamiento se rige por la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales, su reglamento y la Política de Privacidad. El Cliente atenderá el ejercicio de los derechos de sus Receptores; iCertifica prestará colaboración razonable.
La Plataforma se integra con proveedores externos para funcionar, entre ellos pasarelas de pago (Mercado Pago), inicio de sesión con terceros (Google), facturación electrónica (a través de un proveedor autorizado ante SUNAT), envío de correos y almacenamiento en la nube. El uso de estos servicios puede estar sujeto a los términos de sus respectivos proveedores. iCertifica selecciona proveedores razonablemente confiables, pero no controla ni responde por los servicios de terceros.
El software, la marca y el código de la Plataforma pertenecen a iCertifica. El Contenido del Cliente es de su propiedad; el Cliente otorga a iCertifica una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el único fin de prestar el servicio. Las sugerencias o comentarios que el Cliente comparta sobre la Plataforma podrán ser usados por iCertifica para mejorar el servicio, sin generar obligación ni contraprestación.
iCertifica procura la máxima disponibilidad del servicio, sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Pueden realizarse mantenimientos y actualizaciones. Los certificados ya emitidos permanecen accesibles y verificables con QR. El servicio se provee «tal cual» y «según disponibilidad»; dentro de lo permitido por la ley, iCertifica no otorga garantías implícitas distintas de lo aquí descrito, sin que ello afecte los derechos irrenunciables del consumidor.
iCertifica no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos. La responsabilidad total acumulada se limita al monto pagado por el Cliente en los últimos 3 meses. Esta limitación no alcanza aquello que por ley no puede excluirse, ni la responsabilidad por dolo o culpa inexcusable.
En la medida permitida por la ley, el Cliente mantendrá indemne a iCertifica frente a reclamos, daños, costos y gastos razonables (incluida la defensa legal) de terceros que deriven de: (i) el incumplimiento de estos Términos; (ii) el Contenido del Cliente o los certificados que emite; o (iii) el tratamiento de datos de sus Receptores sin base legal. iCertifica informará oportunamente al Cliente del reclamo y podrá participar en su defensa.
iCertifica no será responsable por incumplimientos o demoras causados por hechos ajenos a su control razonable (caso fortuito o fuerza mayor), como fallas de internet o de proveedores de terceros, cortes de energía, ciberataques, desastres o actos de autoridad, conforme al artículo 1315 del Código Civil.
iCertifica puede suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos —en especial por la emisión de certificados fraudulentos, el uso indebido de datos personales o la falta de pago—, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
El Cliente puede dar de baja su cuenta o cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación toma efecto al final del ciclo mensual en curso y no se reembolsa el mes ya pagado, salvo lo previsto en la cláusula 6 o norma imperativa.
Tras la baja, el Cliente puede exportar su contenido con las herramientas disponibles antes del cierre. Los certificados ya emitidos y sus páginas de verificación con QR permanecen accesibles mientras el servicio opere, para preservar su verificabilidad; el resto de datos de la cuenta podrá eliminarse conforme a la Política de Privacidad y a los plazos legales de conservación.
El Cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio (operativas, de seguridad y de facturación) en el correo asociado a su cuenta. Las comunicaciones comerciales o de marketing pueden rechazarse en cualquier momento mediante el enlace de baja o la configuración de la cuenta, sin afectar las comunicaciones esenciales.
iCertifica puede modificar estos Términos con aviso razonable; el uso continuado de la Plataforma implica su aceptación.
El Cliente no puede ceder estos Términos ni sus derechos sin autorización escrita de iCertifica. iCertifica puede cederlos a un sucesor por reorganización, fusión o transferencia del negocio, informando al Cliente.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Toda controversia se somete a los tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos del consumidor.
Conforme a la Ley N.º 29571, ponemos a disposición un Libro de Reclamaciones virtual en librodereclamo.pe.